# 退換貨政策

親愛的顧客,感謝您選擇我們的商城網站。為了保護您的權益,我們?yōu)槟峁┝送晟频耐藫Q貨服務,具體政策如下:

## 退貨條件

1. 自收貨之日起7天內,如您對商品有任何理由不滿意,可無條件退貨,我們將為您全額退款(運費不退)。

2. 自收貨之日起8-30天內,如商品存在質量問題或與描述嚴重不符,您可憑相關證明退貨,經核實后我們將為您全額退款(包括商品金額及去程運費)。

3. 自收貨之日起31-90天內,如商品存在非人為損壞的質量問題,您可憑相關證明退貨,經核實后我們將為您更換同款新品或全額退款(不退運費)。

4. 超過90天的商品,恕不接受任何退貨。

## 換貨條件

1. 自收貨之日起30天內,如您所收到的商品存在質量問題或與描述不符,您可申請換貨,我們將為您免費更換同款新品。

2. 超過30天的商品,恕不接受任何換貨。

## 退換貨流程

1. 請先通過客戶服務熱線或在線客服申請退換貨服務,并說明退換貨原因。

2. 客服人員會為您提供退換貨單號,并指導您如何準備好退換貨商品。

3. 您需自費將商品退回至我們的售后處理中心。

4. 我們收到商品并經過檢驗確認符合退換條件后,將盡快為您辦理退款或換貨。

## 注意事項

1. 所有退換貨商品必須為全新未使用狀態(tài),包裝完好無任何損壞。

2. 部分特殊商品如個人衛(wèi)生用品、食品等,一經拆封即不接受退換。

3. 退換貨運費由顧客自理,我們承擔換貨時的去程運費。

4. 退換貨商品的檢查將由XYZ數碼商城的專業(yè)人員執(zhí)行,其結果將作為是否予以退換的最終依據。

5. 此退換貨政策的最終解釋權歸浙江味知式數智科技產業(yè)有限公司商城所有。

如您對本退換貨政策有任何疑問,歡迎隨時與我們的客服人員聯系。我們將竭誠為您提供優(yōu)質服務!